PABX Analógico, Digital e IP

Locação de

A Direct Telecom trás as melhores tecnologias em telefonia PABX para sua empresa, seja ela Analógica, Digital ou IP.

Com centrais hibridas você pode ter tanto linhas Analógicas, Digitais ou IP em uma unica central. Além disto, você pode interligar filiais entre si, reduzindo valores na conta de telefone e DDD.


Instalação

A Direct Telecom instala e configura PABX Analógico, Digital e IP, tudo para seu conforto e necessidade.

Gerenciamento

Gerenciar corretamente uma central é difícil. Por isso a Direct Telecom, gerencia e realiza manutenções preventivas e proativas na sua central.

Manutenção

A Direct Telecom realiza manutenções local ou remota em sua central, deixando ela em pleno funcionamento.

Recursos que você pode ter

Gravação

Gravação de ligações feitas ou recebidas, trazendo segurança e conforto tanto para você como seu cliente.

Call Center

Gerenciamento centralizado de seu Call Center, te dando total controle com relatórios por dia, hora, setor e atendentes, trazendo benefícios para seu Call Center como:

  • Agilidade
  • Redução de Tempo
  • Supervisão nos atendimentos em tempo real ou posterior
  • Supervisão de produtividade de seus atendentes
  • Controle total das ligações recebidas e originadas
  • Auxilio no dimensionamento da quantidade de atendentes
  • Geração de número de protocolo
  • Criação de campanhas ativas

Além disto você conta com um software para cada atendente, o que agiliza o atendimento do mesmo, e possibilita gerar relatórios precisos de cada atendente.

Gravação

Você não precisa ficar mais preso a sua mesa esperando uma ligação. Você pode ter um redirecionamento de chamada, que pode ser feita das seguintes maneiras:

  • Redirecionamento para outro número, podendo ser celular ou fixo
  • Softphone, pode ser redirecionado por um softphone instalado em seu celular ao qual irá utilizar a internet para te conectar a ligação, assim você terá seu ramal em seu celular.

Correiro de voz

Não precisa se preocupar se perdeu alguma ligação, com o correiro de voz você poderá ouvir de maneira fácil as ligações que você pode ter perdido.

Sala de Conferência

Quer falar com várias pessoas ao mesmo tempo? Com a Sala de Conferência, você poderá falar com 2 ou mais pessoas estando dentro ou fora de sua empresa, facilitando suas conferências.


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